Artikel 1 – Definities
1.1 Privacyverklaring: deze privacyverklaring van Plerophoria.
1.2 Website(s): plerophoria.nl en alle subdomeinen.
1.3 Gebruiker: iedere bezoeker van de Website(s), deelnemers aan trainingen, studenten, tutoren en andere betrokkenen.
1.4 Verwerkingsverantwoordelijke: Plerophoria, gevestigd te Rotterdam. E-mail: info@plerophoria.nl.
1.5 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Artikel 2 – Veilige gegevensoverdracht
Plerophoria gebruikt beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS) op al haar websites en systemen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of publicatie. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben binnen hun functie.
Artikel 3 – Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
-
Bezoekers van onze Website(s)
-
Studenten die zich inschrijven voor trainingen, bijlessen of andere diensten
-
Ouders/wettelijke vertegenwoordigers (indien van toepassing)
-
Tutoren, docenten en medewerkers
-
Personen die contact opnemen met Plerophoria
-
Personen die onze e-mails, nieuwsbrieven of feedbackformulieren invullen
-
Partijen waarmee Plerophoria samenwerkt of wil samenwerken
Artikel 4 – Verzameling van persoonsgegevens
4.1 Door u verstrekte gegevens
Wij verwerken onder meer de volgende gegevens:
-
Voor- en achternaam
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens (via betaalproviders)
-
Studie, opleiding, universiteit of school (indien door u verstrekt)
-
Voorkeuren voor trainingen of vakken
-
Informatie ingevuld in inschrijfformulieren, Google Forms of evaluaties
-
Correspondentie met Plerophoria via mail, WhatsApp of chat
4.2 Gegevens verkregen via onze Website(s)
Zoals:
-
IP-adres
-
Surfgedrag op onze Website(s)
-
Clickgedrag en interactie met nieuwsbrieven
-
Browser- en apparaatgegevens
4.3 Gegevens uit andere bronnen
-
Social media business-profielen (indien openbaar)
-
Zakelijke registers zoals de Kamer van Koophandel (indien relevant)
-
Communicatie via externe platforms (bijv. WhatsApp Business)
Artikel 5 – Gebruik van persoonsgegevens
Plerophoria verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
5.1 Uitvoering van onze diensten
Bijvoorbeeld om uw inschrijving voor een examentraining te verwerken, contact te houden over lessen of toegang tot materiaal te verlenen.
5.2 Klantenservice en communicatie
Wij gebruiken uw gegevens om uw vragen te beantwoorden en u op de hoogte te houden van wijzigingen in trainingen.
5.3 Marketing & updates
Wij versturen updates over nieuwe trainingen, acties en relevante informatie. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail.
5.4 Verbetering van onze dienstverlening
Wij kunnen u vragen om feedbackformulieren in te vullen. Deelname is vrijwillig.
5.5 Wettelijke verplichtingen
Bijvoorbeeld voor fiscale administratie.
5.6 Planning en organisatie
Afspraakplanning, toelatingsgesprekken met tutoren, en coördinatie van examentrainingen.
Artikel 6 – Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op grond van:
-
Toestemming
Bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingdoeleinden.
-
Overeenkomst
Voor het leveren van trainingen en diensten die u bij ons afneemt.
-
Wettelijke verplichtingen
Zoals de administratieplicht.
-
Gerechtvaardigd belang
Denk aan: verbetering van onze dienstverlening, het bijhouden van statistieken of beveiliging van systemen.
Artikel 7 – Verwerkers
Plerophoria werkt samen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers. Dit kunnen onder andere zijn:
-
Google Forms & Google Workspace (inschrijfformulieren en interne organisatie)
-
Google Analytics (analyse van websitegebruik)
-
Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Mollie of PayNL)
-
Maildiensten (Mailchimp, MailManager of alternatieven)
-
Cloudopslag providers (bijv. TransIP, AWS, Google Cloud)
-
Communicatietools (WhatsApp Business, Intercom-achtige services indien gebruikt)
Met alle verwerkers wordt een AVG-conforme verwerkersovereenkomst gesloten.
Artikel 8 – Rechten van betrokkenen
U heeft recht op:
-
Inzage in uw persoonsgegevens
-
Correctie of aanvulling
-
Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
-
Beperking van de verwerking
-
Overdracht van gegevens
-
Bezwaar tegen verwerking
-
Intrekken van gegeven toestemming
U kunt uw verzoek indienen via info@plerophoria.nl. Wij reageren binnen één maand.
Artikel 9 – Doorgifte aan derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend:
-
Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten
-
Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven
-
Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. op grond van een gerechtelijke uitspraak)
-
Met verwerkers die namens ons diensten leveren
Wij delen nooit gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
Artikel 10 – Bewaartermijnen
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:
-
Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
-
Inschrijvings- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na afronding van de training
-
Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft
-
Docent- en tutorengegevens: zolang zij samenwerken met Plerophoria
Wanneer u uw toestemming intrekt, verwijderen wij uw gegevens onmiddellijk tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Artikel 11 – Cookies
Op onze websites maken wij gebruik van cookies voor:
-
Functionele doeleinden
-
Statistieken (bijv. Google Analytics)
-
Eventueel marketingcookies, indien hiervoor toestemming is gegeven
Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.
Artikel 12 – Wijzigingen in deze privacyverklaring
Plerophoria behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via de Website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 23 november 2025.